sabado Sabados
Lee atentamente nuestros términos y condiciones que se mostrarán a continuación:
- Los servicios contratados por medio de nuestra suscripción es personal e intransferible. No está permitido compartir el plan ni realizar diseños o reportes a terceros.
- Los servicios contratados en tu suscripción mensual NO SON ACUMULABLES a otros meses. Por ende, debes hacer uso de ellos en los tiempo establecidos.
- El valor de nuestra suscripción es fijo. No se realizarán descuentos o rebajas al costo mensual, a menos que se realice alguna promoción durante el mes.
- El tiempo estimado de entrega por diseño es de mínimo 4 horas.
- Es importante que recuerdes que ofrecemos nuestros servicios mediante SUSCRIPCION MENSUAL. Lo que quiere decir, que debes hacer uso de tus beneficios contratados, DENTRO del mes contratado.
- Tus servicios de diseño contratados mediante suscripción mensual, estarán activos desde el día que realices el pago y podrán redimirse máximo 30 días calendario.
- Tu suscripción contratada contiene un numero limitado de diseños. Cuando éstos se agoten, te lo informaremos, ofreciéndote como alternativa un extra de diseños que vaya de acuerdo a tu necesidad.
- Tu suscripción a CREA DIRECTORA se renovará automáticamente cada mes.
- Los porcentajes de descuento referidos de la suscripción son fijos. No está permitido realizar rebajas adicionales a las establecidas o tiempo extra para redimirlos.
- Nuestros horarios de atención son fijos. Desde las 9:00 am a 12:00m y de 2:00pm a 6:00 pm de lunes a viernes hora Colombia. Recuerda que Los sábados domingos y festivos no laboramos.
- La solicitud e información requerida para la creación de los diseños debe ser clara, precisa y suministrada en un mismo momento, optimizando tiempos de recibo y entrega.*
*Para una mejor construcción del diseño, creamos un formulario guía. En el cuál debes consignar toda la información que deseas plasmar en la imagen solicitada. - Las diferentes solicitudes o requerimientos se deben realizar usando un lenguaje claro y respetuoso.
- Los diseños se deben solicitar mínimo 60 minutos ÁNTES del cierre de los horarios de atención.*
*Es decir que si trabajamos hasta las 6:00 pm, sólo se realizarán los diseños que fueron ordenados antes de las 5:00 pm. - Para disfrutar de tus servicios sin problema, es necesario realizar el pago de tu suscripción dentro del tiempo establecido. (2 días Maximo después de adquirir nuestros servicios).*
*Si después de 2 días de la fecha de cobro no se ha realizado el pago, se cobrará un incremento del 10% sobre el valor del paquete. - Los pagos se realizan a través de las cuentas bancarias disponibles (Bancolombia – Nequi – Daviplata).
- Si tu decisión es cancelar tus servicios con nosotros, deberás comunicarlo por cualquiera de nuestros canales de atención, con mínimo quince (15) días de anticipación.
Los métodos de pago disponibles en el sitio web de CreaDirectora son:
- Pagos en línea (tarjeta de crédito o débito, PSE, pagos en efectivo en tiendas aliadas) mediante la pasarela de pagos Openpay.)
Desde nuestro Ecommerce no capturamos, almacenamos ni transmitimos datos transaccionales. Para esto contamos con los servicios de Openpay, que es una plataforma de pagos certificada; que garantiza la seguridad de todas las transacciones por medio de software de encriptación, procedimientos de validación y medidas robustas de protección de datos a nivel bancario (certificación PCI nivel 1). Por eso realizar los pagos en nuestro sitio web es seguro.
Si su pago es con PSE, la pasarela de pagos Openpay se encarga de comunicarlo directamente con su banco a través de ACH, al pagar a través de este canal, está utilizando los procesos de seguridad de su propio banco quien es el que valida su clave principal y segunda clave si es el caso.
Dirección de oficinas: Calle 7 #2E-50 Barrio Popular – Cúcuta – Norte de Santander -Colombia